CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – NEOVITA
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: 24 de junio de 2025
Nuestra política cumple con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor Colombiano).
¿Qué debes hacer?
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Escribir a neovita.store1@gmail.com o al WhatsApp +57 000 0000000 con tu número de pedido y descripción del problema.
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Adjuntar fotos o video del producto.
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Recibirás un formulario de solicitud.
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Tras analizar el caso, procederemos con cambio, reparación o reembolso según aplique.
¿Reembolso?
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Cupón de crédito o transferencia bancaria en máximo 15 días hábiles.
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El titular debe coincidir con el pedido original.
Productos mal embalados, usados o dañados por mal uso no aplican devolución.